❓Коллекторы
Звонят коллекторы по чужому долгу — что делать
Если вы не должник, а звонят — это незаконно. Удаление данных + штрафы для коллектора.
Что нужно знать
Бывает: купили номер на «Авито», а на нём числится долг прошлого владельца. Или просто ошибка в базе. Звонят несколько раз в день, требуют долг с какого-то Иванова, которого вы знать не знаете.
Это — нарушение со стороны коллектора:
- **ФЗ-230 ст. 4** — взаимодействие с третьим лицом без его согласия.
- **ФЗ-152 ст. 6** — обработка ПД без оснований.
Заявление направляется коллектору: прекратить звонки + удалить ПД. После — жалобы в ФССП (надзор за ФЗ-230) и Роскомнадзор (надзор за ФЗ-152). Штрафы по ст. 14.57 КоАП — до 500 тыс ₽.
📥 Документы для вашей ситуации
Готовые шаблоны — заполните и скачайте бесплатно
Что делать — пошагово
- 1Зафиксируйте звонкиДетализация от оператора, скрины, аудиозаписи.⏱ прямо сейчас
- 2Заявление коллекторуПрекратить + удалить мои ПД. Срок исполнения — 30 дней.⏱ в течение 3 дней
- 3Жалоба в ФССПЕсли звонки продолжаются. Штрафы до 200 тыс ₽ за первое нарушение.⏱ через 30 дней
- 4Жалоба в РоскомнадзорЗа нарушение ПД. Штрафы до 6 млн ₽ при системных нарушениях.⏱ параллельно с ФССП
📜 Правовая база
- • ст. 4, 6 ФЗ-230
- • ст. 6, 9 ФЗ-152
- • ст. 14.57 КоАП
Частые вопросы
▸А если я просто сменил номер?
Вы не обязаны разговаривать. Достаточно одного письменного заявления о прекращении и удалении. Дальше — звонки = нарушения = штрафы для коллектора.
Похожие ситуации
📞📢😨
Звонят родственникам
Без согласия третьих лиц коллектор не вправе с ними взаимодействовать. Это прямое нарушение ФЗ-230.
Постоянный спам
СМС с рекламой без согласия — нарушение. Простое заявление = штраф для отправителя.
Коллектор угрожает
Угрозы — это уже не «работа с задолженностью», а уголовная ответственность ст. 119 УК.
Не уверены, что делать?
Запишитесь на бесплатную консультацию — арбитражный управляющий Кирилл Горин лично разберёт вашу ситуацию.