📢Коллекторы
Банки и магазины засыпают спамом — как остановить
СМС с рекламой без согласия — нарушение. Простое заявление = штраф для отправителя.
Что нужно знать
Согласно ч. 1 ст. 18 ФЗ-38 «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи (СМС, email, push, телефонные звонки) допускается только при условии предварительного согласия абонента. Если вы согласие не давали — это нарушение.
Что делать:
1. Заявление отправителю: прекратить рассылку + исключить из всех маркетинговых баз.
2. Если не прекратили — жалоба в ФАС. Штрафы по ст. 14.3 КоАП: для юр. лиц 100-500 тыс ₽ за первое нарушение, 500 тыс - 2 млн при повторных.
3. Параллельно — отзыв согласия на обработку ПД в маркетинговых целях.
Тонкость: при заключении договора с банком вы могли подписать согласие на «маркетинг» — оно отзывается в любой момент.
📥 Документы для вашей ситуации
Готовые шаблоны — заполните и скачайте бесплатно
⭐ Блокировка незаконной рекламной рассылки
Заявление отправителю о прекращении
Отзыв согласия на обработку персональных данных
Отзыв согласия на маркетинг
▸Дополнительные документы (если основные не подойдут)
Что делать — пошагово
- 1Фиксируйте СМС/звонкиСкрины, детализация — всё что подтверждает рассылку.⏱ прямо сейчас
- 2Заявление отправителюПрекратить + исключить из маркетинговых баз. Срок — 30 дней.⏱ в течение 3 дней
- 3Параллельно — отзыв согласияНа обработку ПД для маркетинга у этого оператора.⏱ параллельно
- 4Жалоба в ФАСЕсли рассылка продолжается. Штрафы для отправителя до 500 тыс ₽.⏱ через 30 дней
📜 Правовая база
- • ч. 1, 7 ст. 18 ФЗ-38
- • ст. 9 ФЗ-152
- • ст. 14.3 КоАП
Частые вопросы
▸А «рассылки от Сбербанка» — это реклама или нет?
Если предлагают новый кредит / страховку / подписку — это реклама. Если уведомление о платеже по существующему договору — нет, это обязательная информация.
Похожие ситуации
Не уверены, что делать?
Запишитесь на бесплатную консультацию — арбитражный управляющий Кирилл Горин лично разберёт вашу ситуацию.