Понулям — юристы по банкротству
Навязанные услуги5 минут

Возврат за навязанную доп. услугу

Юр. помощь, телемедицина, подписки, карты помощи, сертификаты — период охлаждения 30 дней, можно отказаться в любое время. ч. 2.1 ст. 7 ФЗ-353, ст. 32 ЗоЗПП.

🧭
Не уверены, что это нужный документ?
Опишите ситуацию — подберём подходящий вариант
Подбор →

Данные заявителя

Адресат претензии

Если услугу продал банк — адресуйте банку. Если сторонняя организация — этой организации.

Кредитный договор

Навязанная услуга

Обстоятельства навязывания

Способ получения ответа

Можно выбрать несколько

Заполните обязательные поля для скачивания:

  • ФИО полностью
  • Адрес регистрации
  • Паспорт (серия, номер, кем и когда выдан)
  • Полное наименование адресата
  • Номер договора
  • Дата заключения
  • Тип услуги
  • Название услуги / сертификата
  • Кто оказывает услугу
  • Уплачено (₽)
  • Дата оплаты
  • Основной аргумент
  • Дополнительные подробности

Готовый документ пришлёт бот в чат — выберите, где удобнее получить файл:

Что это за документ

Банки массово навязывают «дополнительные услуги» при оформлении кредита: карты юридической помощи, телемедицина, сервисные пакеты, продлённая гарантия, подарочные сертификаты — за дополнительные 10-50 тыс ₽. По ч. 2.1, 2.7 ст. 7 ФЗ-353 заёмщик имеет право отказаться от таких услуг в течение 30 дней «периода охлаждения» с полным возвратом денег. Применимо как к услугам банка, так и к сторонним организациям.

Частые вопросы

В какой срок можно отказаться?

30 дней с даты заключения договора (период охлаждения по ст. 7 ФЗ-353). После этого срока возврат возможен через ст. 32 ЗоЗПП с удержанием фактических расходов исполнителя.

Что относится к «доп. услугам»?

Юр. помощь, телемедицина, страхование (отдельный документ), подписки на сервисы, карты помощи на дорогах, сертификаты, продлённая гарантия, оценка.

Кому подавать претензию — банку или провайдеру услуги?

Если услуга от банка — банку. Если стороннему провайдеру — провайдеру. При неясности подавайте обоим.

Правовая база

Связанные документы